Contacto y atención a clientes

En qué te ayudamos

• Pedidos y confirmación

  Dudas sobre tu pedido, cambio de dirección antes de que salga el paquete o un pedido nuevo por teléfono.

• Entrega y seguimiento

  Tiempo estimado de entrega, paquetes en camino y envíos a todo México en 2 a 4 días hábiles, con pago contra entrega.

• Devoluciones y cambios

  Si no quedaste conforme, escríbenos dentro de los 14 días de garantía y empezamos juntos el proceso. Como pagas al recibir, revisas el tubo en la puerta antes de soltar el dinero.

• Preguntas sobre el producto

  Cómo se aplica Sinoflex, qué activos contiene y cada cuánto usarlo. Con gusto te orientamos.

En cuánto tiempo te respondemos

Dentro del horario de atención respondemos las llamadas y los mensajes de WhatsApp casi siempre el mismo día. Los correos que llegan fuera de horario o en domingo los atendemos el siguiente día hábil. Si nos compartes tu nombre y, en caso de tenerlo, el número de teléfono del pedido, resolvemos tu solicitud más rápido. Para pedir por teléfono basta con que nos digas tu nombre y la dirección de entrega; del resto nos encargamos nosotros.